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2024-06-19 更新
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職位發(fā)布者
劉女士
1536****630 顯示號碼 (聯(lián)系時請說明是在嗨職上看到的)
職位描述
1周以內(nèi)到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘4人
崗位職責(zé):
1.接受客戶咨詢,記錄客戶需求、記錄投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求和意見,并記錄整理和匯報;
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量的服務(wù);
4、確保電話溝通的合格率與滿意率。
任職資格:
1、18-32歲,大專以上學(xué)歷,有呼叫中心實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受在校生;
2、有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具有較快的文字和數(shù)字輸入能力,打字速度至少40字/分;
4、強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的承壓能力;
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神。
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公司簡介
我們是誰? 中國第一家外包呼叫中心,將BPO概念引入至中國 中國第一家且唯一一家通過國際SCP權(quán)威認(rèn)證的客戶服務(wù)外包商 中國第一家專業(yè)呼叫中心咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 北京九五太維資訊有限公司1998年6月成立,目前有2000多名員工,集團(tuán)公司以北京總部為中心,分別在大連、成都、上海、合肥、邯鄲、北海、日本東京、印度德里、泰國曼谷、菲律賓馬尼拉設(shè)有運營中心,可用座席達(dá)6000多個。已經(jīng)堅持不斷地為IT、通訊、汽車、金融、保險、傳媒、消費品等行業(yè)的大型跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供了數(shù)據(jù)錄入,咨詢培訓(xùn),運營外包等呼叫中心全面解決方案。并通過自身的專業(yè)技術(shù)和雄厚實力逐漸贏得了廣大客戶的信任與支持。 十多年的運營經(jīng)驗,100個客戶300個成功案例。向客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)錄入、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運營外包、其它各類BPO服務(wù)的一體化解決方案。九五更憑借在呼叫中心領(lǐng)域的專業(yè)性,收獲了大量的行業(yè)獎項,比如:中國服務(wù)外包行業(yè)最佳企業(yè)、中國BPOTOP20等等。我們還代表著我們的客戶方,比如微軟、索尼、GE等等為在亞太地區(qū)客戶服務(wù)領(lǐng)域獲得了諸多的榮譽(yù)。憑借著良好的運營質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù),在將近20年的經(jīng)營中,我們收獲了大量知名企業(yè)的信任與認(rèn)可。 多年的耕耘,我們一步一個腳印,以客戶價值提升為宗旨,誠信為人,創(chuàng)新為事。我們認(rèn)為,服務(wù)的本質(zhì),不僅僅是客戶滿意,更代表一種全新的企業(yè)經(jīng)營理念,一種超越銷售行為本身的使命與精神。締造以客戶為中心的服務(wù)體系是我們不懈的追求。我們正在做與永遠(yuǎn)要做的是:為中國企業(yè)走向世界,為世界企業(yè)走入中國,為提升客戶在業(yè)界的市場占有率,不斷耕耘、耕耘、再耕耘…… 與此同時,九五還可以為我們提供: 1. ? ?提供最佳工作環(huán)境; 2. ? ?絕佳的共同創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,具備競爭力的薪酬,以及一個團(tuán)結(jié)溫馨的工作團(tuán)隊; 3. ? ?良好的工作氛圍,靈活的內(nèi)部培訓(xùn)晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的發(fā)展空間; 4. ? ?每位員工享有年假、婚假、產(chǎn)假、等帶薪假期; 5. ? ?完善的社會福利保險和住房公積金(五險一金)、實習(xí)生上繳意外保險; 6. ? ?每年的員工體檢和不定期的團(tuán)隊建設(shè)活動,我們關(guān)愛每一位員工的身心健康!
該公司的其TA職位
北京九五太維資訊有限公司
  • 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)
  • 外資企業(yè)
  • 河北
  • 1000人以上
49 簡歷投遞
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項目經(jīng)歷
不限
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職位名稱:電話客服(無銷售)
公司名稱: 九五太維
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劉女士
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