管理職責(zé)：
1）協(xié)助部門經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度，并貫徹執(zhí)行目標(biāo)、指標(biāo)管理過程中各項(xiàng)工作方針、政策、規(guī)章和制度；
2）協(xié)助經(jīng)理擬定本部門年度、季度、月度考核任務(wù)，并督促執(zhí)行情況，保障商場租金、物業(yè)費(fèi)、多經(jīng)等收入的收繳率；
3）負(fù)責(zé)對所轄樓層/區(qū)域/業(yè)態(tài)進(jìn)行日常經(jīng)營管理。
營運(yùn)管理：
1）建立各商戶經(jīng)營臺(tái)賬，跟進(jìn)商戶經(jīng)營情況，定期開展有效評估，與商戶保持良好的溝通和關(guān)系，進(jìn)行經(jīng)營性提升約談；
2）對品牌主力店及各商戶經(jīng)營狀況密切關(guān)注，對于經(jīng)營效益較差商戶給予經(jīng)營指導(dǎo)；
3）定期召開商戶座談會(huì)，對于提出經(jīng)營過程中的問題及時(shí)統(tǒng)籌反饋解決；
4）負(fù)責(zé)組織制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及各項(xiàng)監(jiān)督指導(dǎo)，定期開展員工培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素養(yǎng)；
5）負(fù)責(zé)組織商戶營業(yè)人員的服務(wù)、制度、禮儀等事項(xiàng)的培訓(xùn)工作；
6）負(fù)責(zé)邯鄲項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范管理，并關(guān)注客戶投訴工作，跟進(jìn)解決情況，對商場整體投訴率、會(huì)員活動(dòng)等方面工作負(fù)責(zé)；
協(xié)調(diào)職能：
1）聯(lián)合市場推廣部，對各類旺場進(jìn)行商家組織；
2）負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)相關(guān)的外聯(lián)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作；
3）負(fù)責(zé)處理樓層的突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；
4）對同區(qū)域內(nèi)競品項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告供公司決策。
崗位福利：福利體檢、定期團(tuán)建、雙休、年休假