崗位職責(zé)：
1、熟知產(chǎn)品信息以及原理；
2、售后工作人員對于客戶提出的設(shè)備問題進(jìn)行解答；
3、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作；
4、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息；
5、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修；
6、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄；
7、售后結(jié)束之后請客戶填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份；
8、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格：
1、熟悉家具家電類商品知識、服務(wù)意識強(qiáng)、熟悉家具家電類商品《三包管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)章制度；
2、能夠出外勤工作，適應(yīng)短期出差。