1、有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動；
5、有汽車4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
崗位職責：
1、負責客戶售前電話咨詢，售后回訪和維護工作；
2、負責客戶關(guān)系建設(shè)工作，提高客戶滿意度和忠誠度；
3、負責客服檔案的簡歷及管理；
4、接受客戶投訴和解決客戶疑問；
5、完成上級臨時安排的工作