崗位職責(zé)
1、熟悉有贊產(chǎn)品功能并主動(dòng)積極解決所負(fù)責(zé)商家的日常問題。
2、按照行業(yè)或經(jīng)營特性,與使用有贊產(chǎn)品的付費(fèi)商家”建聯(lián)”,在付費(fèi)后?1-30?天內(nèi),協(xié)助商家的關(guān)鍵人員掌握使用方法、角色設(shè)定,順利上手；
3、及時(shí)處理客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案;通過運(yùn)營方案、活動(dòng)方案、店鋪診斷等形式,提升商家的運(yùn)營能力,提高經(jīng)營業(yè)績;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通回訪，維護(hù)客情，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、工作方式：非線上運(yùn)營，本地商家需要線下上門拜訪指導(dǎo)服務(wù)。

任職條件
1、大專以上學(xué)歷，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，學(xué)美工專業(yè)的優(yōu)先。
2、性格：?陽光開朗、外向；
3、溝通能力：思路清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)利用各方資源；
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠主動(dòng)為合作客戶提供服務(wù)