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前臺接待主管

2024-02-26 更新
¥5000-6000 | 河北-邯鄲 -叢臺區(qū) | 不限經(jīng)驗 | 不限學(xué)歷
帶薪年假 年終獎金 包吃住 法定節(jié)假日 五險(一金) 三險(一金) 綜合補(bǔ)貼 獎勵計劃 銷售獎金
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職位發(fā)布者
李經(jīng)理
1503****500 顯示號碼 (聯(lián)系時請說明是在嗨職上看到的)
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘20人
工作內(nèi)容:
1. 禮貌待客,熱情服務(wù),使賓客滿意。
2. 負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù),為客人分配好房間。
3. 協(xié)調(diào)與其他部門的聯(lián)系。
4. 掌握房態(tài)和客房出租情況。
5. 掌握住店客人的動態(tài),作好客人住店期間的服務(wù)工作。
6. 禮貌待客,熱情回答客人提問,主動向客人介紹酒店設(shè)施。
7. 掌握交通、各旅游景點(diǎn)、生活及娛樂方面的知識和信息。
8. 堅持來訪登記和實名登記制度。
9. 建立和錄入客史檔案。
10. 嚴(yán)格按照“夜審程序”完成過租審核。
11. 運(yùn)用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語言準(zhǔn)確接聽每一通電話。
12. 主動幫助客人查找電話號碼。
13. 掌握電腦、話務(wù)的使用功能、操作及注意事項。
14. 嚴(yán)格遵守保密制度,應(yīng)注意以下情況:
a. 客人的房號、姓名及其他情況,特別是VIP 情況。
b. 酒店營業(yè)客源情況。
c. 各部門的工作情況及店內(nèi)設(shè)施運(yùn)行情況。
d. 維護(hù)客人權(quán)益和通話自由,不同他人泄露通話內(nèi)容。
15. 酒店出現(xiàn)緊急情況時,按規(guī)定通知有關(guān)部門,堅守崗位,發(fā)揮通訊聯(lián)絡(luò)作用。
職位要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗
電話:18632029167
面試地址:叢臺區(qū)聯(lián)通南路5號
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公司簡介
邯鄲東站希爾頓惠庭酒店簡介 邯鄲東站希爾頓惠庭酒店是希爾頓集團(tuán)旗下全套房服務(wù)式旅居酒店,希爾頓惠庭是希爾頓集團(tuán)所有品牌中發(fā)展最快的一個,目前全球總數(shù)超過1000家。酒店位于叢臺區(qū)聯(lián)通南路5號,地處邯鄲市核心政務(wù)區(qū)、高鐵站雙商圈,距離市政府僅一路之隔,距離高鐵站僅1.8公里,打車6分鐘即可到達(dá),距離美樂城購物廣場、陽光天鴻購物廣場都僅需10分鐘車程,地理位置優(yōu)越,出行便利,可輕松到達(dá)各商業(yè)中心及旅游景點(diǎn)。酒店擁有149間豪華客房和全能套房,裝修設(shè)計充滿活力和智趣,是邯鄲市唯一一家提供靈動且多功能居家用品的高檔酒店,如膠囊咖啡機(jī)、微波爐、全功能冰箱和清潔水槽等居家用品均可以給賓客提供全新的入住體驗。格外豐富的睡眠和儲物空間讓賓客在入住期間更隨心所行,滿足賓客靈活時長的住宿需求。酒店配有多功能會議室可容納50-400人同時開會,配備5D全息投影,可接待大型商務(wù)宴會、婚宴。酒店的綠洲大堂和靈動用餐區(qū)的家具流暢有機(jī)地組合,形成了一個有趣且舒適的“社區(qū)”,兼容居家性和社交性。賓客入住酒店可享受免費(fèi)優(yōu)質(zhì)早餐、免費(fèi)有氧健身、免費(fèi)自助洗衣、免費(fèi)高速wifi,免費(fèi)在高吧商務(wù)區(qū)辦公和休憩,另外大堂區(qū)域的自助飲吧全天24小時免費(fèi)提供冷熱飲品,讓賓客享受到在家一般的便利。 酒店致力于打造以“靈動”為主題的新型旅居體驗,貼心不擾的服務(wù),完善的配套設(shè)施在兼具現(xiàn)代感和趣味性的同時又保持了功能性和舒適性。靈活聯(lián)動的空間使賓客既能輕松保持原本的生活方式,又能滿足探索求新的精神。
該公司的其TA職位
邯鄲東站希爾頓惠庭酒店
  • 餐飲/酒店/旅游
  • 合資企業(yè)
  • 河北
  • 1000人以上
67 簡歷投遞
79 %平均回復(fù)率
1825天平均回復(fù)時長
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工作經(jīng)歷
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教育經(jīng)歷
不限
項目經(jīng)歷
不限
技能證書
不限
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職位名稱:前臺接待主管
公司名稱: 希爾頓惠庭酒店
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李經(jīng)理
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