崗位職責：
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件；
2. 嚴格按照公司領(lǐng)導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)公司各項目的工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督；
3. 嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)公司質(zhì)量體系文件要求、成都五星級院落標準以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)公司各項目的管理質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)不合格項目，分析原因，并提出糾正/改進建議；
4. 做好各項目質(zhì)量督查管理工作，及時掌握各類信息上報部門領(lǐng)導，包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等；
5. 對各項目存在的管理服務質(zhì)量問題進行專題檢查，作出專題檢查報告上報部門領(lǐng)導；
6. 協(xié)助上級負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實施；
7. 監(jiān)督各項目客服投訴處理情況，協(xié)助上級制定品質(zhì)客服部日常周報、月報；
8. 協(xié)助上級做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
9. 協(xié)助上級完成客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助項目建立及其管理體系；
10. 起草會議紀要；
11. 負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每年提交行政部統(tǒng)一歸檔；
12. 做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作；
13. 完成部門領(lǐng)導安排的其他工作任務。
任職要求：
1. 學歷：大專及以上學歷；
2. 專業(yè)：企業(yè)管理、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)；
3. 年齡：25-35歲
4. 1年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗、熟悉物業(yè)或品質(zhì)管理；
5. 具有1-3年物業(yè)公司品質(zhì)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)； 
7. 熟練掌握OFFICE軟件，文筆流暢；
咨詢電話：0310-5654599
咨詢時間：8：00-12：00 13：30-17：30
集團地址：邯鄲武安中興路與西環(huán)路交叉口萬騰大廈21樓人資與行政管理中心